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問與答

  • 要如何更新契約?會有費用產生嗎?
    我們的員工會在您契約終止日快到期時與您聯絡,假如您有意願要更新契約的話,請告知我們。更新契約時會收取10000日圓的契約更新手續費。
    該金額將從2019年6月10日起收到的申請開始適用。
  • 想搬出去時該提前多久?該如何告知呢?會有違約金的問題嗎?
    請在退房預定日的30日以前從官網寄出「退租申請表」在我們收到您正式的退租申請表後,您的退房申請才會正式被確認。
    請注意,假如您未在退房日的30日以前寄出申請表給我們,您必須支付從提出申請日的那天計算起,30天份的房租和水電光熱費,即便您希望提早退租。

    請參考以下申請日及費用計算規則
    • 如果我們在您退房預定日的30日以前收到您的「退租申請表」→ 不會有額外費用產生。
    • 如果我們在您退房預定日的29日~退房當日前(少於30日)收到您的「退租申請表」→ 我們將會向您索取,從提出申請日的那天計算起,30天份的房租和水電光熱費。
    • 如果我們在您退房預定日的60日以前收到您的「退租申請表」→ 在您退房日當日,我們會給您10,000日圓的提早通知獎勵金。
  • 如果想搬到其他的BORDERLESS HOUSE物件、或是同物件內不同房間的話該怎麼做呢?
    只要是顯示空房的房間,或是顯示空房預定的房間都能隨時申請喔。
    如果您想要更換物件或是更換房間,請至我們的物件頁面填寫入居申請表。在空房情報表格下的最右邊有「入居申請」的選項,請於此按下入居申請後便可連結到入住申請表的網頁。 若想更換至其他BORDERLESS HOUSE物件則須支付20,000日圓更換物件手續費。若是更換至同物件內不同房間則須支付10,000日圓更換房間手續費。
    該金額將從2019年6月10日起收到的申請開始適用。

    請注意,根據房租起算規則,若是即日起空房的物件,在您提出更換房間申請的當天起計算,一周後房租及水電光熱費將會開始起算;若是某日起空房的物件,房租及水電光熱費將會從空房日的一周後開始起算。另外,在您更換房間的當天,我們會收取您新舊房間的房租,代表您必須支付兩間房間的房租及水電光熱費。

    1) 預約現有空房
    如果您在6/1提出要更換至該房間,房租及水電光熱費將會從6/8起開始起算(6/1起的一周後),即使您的入住日為6/8之後

    2)目前尚有人住,但已經顯示出空房預定之房間
    如果您在6/1起提出要更換的房間為6/20起空房,房租及水電光熱費將於6/27起開始起算(6/20起的一周後)即使您的房間更換日為6/27之後
    BORDERLESS HOUSE 韓國
    若想更換至其他BORDERLESS HOUSE物件或換至同物件內不同房間,請跟辦公室還是員工給聯絡.若想更換至其他BORDERLESS HOUSE物件則須支付100,000韓圓更換物件手續費。若是更換至同物件內不同房間則須支付50,000韓圓更換房間手續費。
    BORDERLESS HOUSE 台灣
    如果您想要更換物件或是更換房間,請至我們的物件頁面填寫入居申請表。在空房情報表格下的最右邊有「入居申請」的選項,請於此按下入居申請後便可連結到入住申請表的網頁。若想更換至其他BORDERLESS HOUSE物件則須支付1,500元更換物件手續費。若是更換至同物件內不同房間則須支付1,000元更換房間手續費。
  • 我至目前都尚未收到回信,應該怎麼做?
    不管您是使用Hotmail或是Livemail的信箱,本公司由於安全設定的問題可能會收不到您寄來的信。
    即使您更改了您的收信許可設定,該問題還是可能會發生,以避免此狀況產生,因此請您參考以下的設定方式來解決:請將info@borderless-house.com 以及 tenant@borderless-house.com 加入您的信箱聯絡人資訊中。
    請參考以下連結並將我們的信箱加入您的聯絡人清單中。
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